Finnairille lähdevesipulloja valmistava Finn Spring on tehnyt takaisinvedon rajallisesta määrästä Villi lähdevesi 0,33l tuotteita, joiden parasta ennen -päiväys on 11. heinäkuuta 2027. Valmistajan ilmoituksen mukaan kyseisessä tuotantoerässä on todettu omavalvonnassa raja-arvot ylittäviä tuloksia koliformisista bakteereista ja pseudomonas aeruginosasta.   

Pullotettua lähdevettä on ollut tarjolla osalla Finnairin lennoista, ja ne kerättiin pois tiistaina 9. syyskuuta 2025 heti valmistajan takaisinvetoilmoituksen jälkeen. Finnair ei valitettavasti pysty kohdentamaan viestintää asiakkaille lentokohtaisesti, sillä viallisia vesipulloja on ollut rajattu erä, eikä niitä ole ollut jokaisella lennolla.   

Finn Spring toimitti Finnairille viallisen erän varastovirheen 20.8.2025, vaikka tuotteet olivat toimituskiellossa. Korjaaviin toimenpiteisiin on jo ryhdytty vastaavien varastovirheiden välttämiseksi.

Finnairin lennoille tällä hetkellä toimitettavat vedet ovat eri tuotantoerästä ja hyvälaatuisia. 

Finnair pitää asiakkaidensa turvallisuutta ja hyvinvointia ensiarvoisen tärkeänä ja pahoittelee vilpittömästi huolesta ja epämukavuudesta, jonka tämä tilanne voi sen asiakkaille aiheuttaa.