World Airline Awards palkitsi Finnairin Farnboroughin ilmailumessujen yhteydessä parhaana pohjoiseurooppalaisena lentoyhtiönä kolmannen kerran peräkkäin. Päätös perustui maailmanlaajuiseen tutkimukseen, joka pohjautuu yli 160 maasta kotoisin olevien matkustajien suorittamaan arviointiin. Jo 12 vuoden ajan toteutettu tutkimus tunnetaan lentomaailmassa laadun mittapuuna.

"Finnairin tavoitteena on tarjota asiakkaalle korkeatasoista palvelua sekä mielenrauhaa matkustamisen kaikissa vaiheissa. Olemme ylpeitä Finnairille myönnetystä palkinnosta, sillä se kertoo matkustajien arvostavan henkilöstömme tekemää työtä", sanoo Finnairin viestintä- ja yhteiskuntavastuujohtaja Arja Suominen. "Hattutemppu ei silti riitä, ja pärjätäksemme kilpailussa jatkossakin etsimme edelleen keinoja lentomatkustamisen kehittämiseksi ja matkustajakokemuksen parantamiseksi."

"Finnairille kolmannen kerran myönnetty palkinto on osoitus Finnairin henkilökunnan hienosta asiakaspalvelusta korkean asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi", sanoo Skytraxin puheenjohtaja Edward Plaisted.

Aikaisemmin tänä vuonna Skytrax luokitteli Finnairin ainoana pohjoismaalaisena lentoyhtiönä neljän tähden kategoriaan.

The World Airline Award perustuu ilmailualan arvostettuun Skytrax World Airline Survey -tutkimukseen, joka tunnetaan ympäri maailman ainoana globaalina ja itsenäisenä lentoyhtiöiden toimintaa mittaavana asiakastyytyväisyystutkimuksena. Tutkimukseen osallistui 18,8 miljoonaa lentomatkustajaa yli 100 eri maasta, ja siinä arvioitiin yli 200 lentoyhtiötä, joita mitattiin 38 eri asian, kuten esimerkiksi lähtöselvityksen, istuinten mukavuuden, matkustamon puhtauden, ruokatarjoilun, matkustamoviihteen ja palvelun mukaan. Finnair voitti Best Airline Northern Europe -kategorian