Ilmailualan Unioni IAU on ilmoittanut Helsinki-Vantaan lentoaseman kriittisiin toimintoihin laajasti häiriöitä aiheuttavista työtaistelutoimista tiistaina 17. ja torstaina 19. kesäkuuta. IAU:n ilmoituksen mukaan neljän tunnin mittaiset työtaistelut kohdistuvat eri työvuoroihin. Koska Finnair on Helsinki-Vantaan lentoaseman suurin lentoyhtiö, työtaistelu vaikuttaa päivän aikana kaikkiin Finnairin lentojen kannalta olennaisiin maapalvelutoimintoihin. Finnair arvioi työtaisteluiden vaikutusten olevan aiempia lakkoja merkittävämpiä. Finnair lentää 17. ja 19.6. yhteensä yli 600 lentoa ja työtaistelun toteutuessa valtaosa lennoista joudutaan todennäköisesti perumaan. Vaikutuksia voi olla myös lakkopäiviä ympäröivien päivien lentoihin. Asiakkaat, joilla on lentovaraus lakkopäiville, voivat jo nyt vaihtaa matkustuspäiväänsä ilman ylimääräisiä kuluja ja siten välttyä lakon aiheuttamilta häiriöiltä matkaansa. Lennon ajankohtaa voi joko aikaistaa tai siirtää myöhemmälle aina elokuun loppuun asti. Lennon ajankohtaa voi vaihtaa Finnairin Varaukseni-palvelussa, mikäli lipussa on muutosmahdollisuus. Muissa tapauksissa muutos tehdään ottamalla yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun tai matkan myyneeseen tahoon. Työtaisteluiden aiheuttamat lentojen peruutukset ovat ruuhkauttaneet Finnairin asiakaspalvelua, mutta aikaa lentopäivän muutoksen tekemiseen on kuitenkin alkuperäisen lennon lähtöpäivään asti, joten asiakaspalveluun ei tarvitse olla yhteydessä välittömästi. Finnair aloittaa lakkopäivien lentojen perumiset kaksi päivää ennen lennon lähtöpäivää, kun tilannekuva käytettävissä olevista resursseista on tarkentunut. Peruttavien lentojen asiakkaat saavat Finnairilta tiedon perutusta lennosta sitä mukaa, kun peruutukset on järjestelmissä tehty. Tämän jälkeen asiakkaille tarjotaan mahdollisimman pian uusi reititys, josta asiakas saa viestin varauksessa ilmoitettujen yhteystietojen mukaan, ja joka tulee näkyviin myös Finnairin Varaukseni-palveluun sekä mobiilisovellukseen. Tarjottua reititystä on mahdollisuus lentojen saatavuuden puitteissa vaihtaa Varaukseni-palvelun tai asiakaspalvelun kautta. Vaihtoehtoisesti asiakas voi perua matkan ja hakea lipun hinnan takaisinmaksua. IAU on ilmoittanut työtaistelutoimista myös keskiviikkona 11. kesäkuuta. Tämän päivän työtaistelujen vaikutukset ovat Finnairin mukaan kuitenkin vähäiset ja Finnair pyrkii operoimaan päivän lennot normaalisti. Työnseisaukset kohdistuvat tuolloin Norran liikenteeseen.
|
|||
